社区虽小，连着千万家，连着居民心。赛罕区中专路街道各社区心贴心、零距离为居民群众办实事、解难题，小社区撑起服务居民的“大天地”，把居民群众的“呼声”变为“笑声”。（9月13日澎湃新闻网） 文明创建为人民，人民创建更文明。在文明创建中，让人民成为主角，不仅是调动人民参与文明创建的积极性，更是能够把人民群众的“呼声”变成“笑声”，通过文明创建，群众从“愁容满面”变成“笑容满面”，就是文明创建成功的标志。 让群众口头上呼声变成笑声。群众的眼睛是雪亮的，群众的监督是全程的。群众的口头话往往就是文明创建的微观点。比如小区居民反映楼道部分照明灯坏了，希望社区能够协调人员进行维修，社区党委及时回复，立即安排专人前往检修，对楼道内电灯电线老化、多盏故障灯进行维修，同时将损坏的路灯进行了全面的维护维修，保障居民夜间出行安全。这虽然是群众的口头呼唤，但是，却是关系群众身边幸福安宁的大事，及时反馈，给予修理，让群众微笑，这就是文明创建的点滴做起，打造温馨。 让群众心灵的呼声变成笑声。现实生活中，有些问题，群众看在眼里，想在心中，说在嘴巴上，这是群众心灵的呼声。我们要下大力度破解这些难题。比如乱摆放的自行车，楼道内粘贴的小广告，严重破坏了居民生活环境，那么，就分工明确，清理各小区院内的垃圾，将楼道内粘贴的小广告逐一清除，摆放整齐车棚周围的自行车.....这些举动不仅使小区环境卫生得到了改善，更增强了社区居民的文明创建意识，让群众的心灵呼声变成心灵微笑，这就是把文明创建做到群众的心坎上。 让群众共同的呼声变成笑声。文明创建有个性也有共性，人民群众是全程全面立体监督者，面对共同的问题发出共同的呼声。比如，垃圾死角、脏乱顽疾、等等。面对这些群众共同深恶痛绝的问题，我们要开展专项整治活动，集中攻关，久久为功，通过“我为群众办实事”实践活动，走深走实，抓好“小细节”，赓续“长工夫”，打造居民“大幸福”。让群众共同的呼声变成共同的欢歌，从而让文明创建树立形象标杆，起到榜样引领作用。 文明创建不是为政绩，不是为城市形象，文明创建是为了人民需求，是为了人民幸福，城市文明创建只有在坚持倾听群众“呼声”的基础上，打造出让“呼声”变为“笑声”的实际效果，才能让文明创建从颜值到气质，从外表到里子实现综合提升。把居民群众的“呼声”变为“笑声”应该成文明创建的“嘹亮声”。（殷建光）