近期,一些地方未经相关部门许可私设“景点”,违规为游客提供游览服务、违规开展旅游经营活动,人民群众反映强烈。为进一步规范旅游市场秩序、保护生态环境、维护游客权益,文化和旅游部发布《关于印发私设“景点”问题专项整治工作方案的通知》(以下简称《通知》),定于2022年9月至11月开展私设“景点”问题专项整治工作。(9月8日央广网)
私设“景点”整治的是未经相关部门许可,在一定的场所或区域,违规为游客提供游览服务、违规开展旅游经营活动的行为。事实表明,私设“景点”不仅不合规,影响旅游市场的有序健康发展,而且还往往伴随着侵害游客权益、旅游安全等问题的发生。因此,整治“私设”景点要坚决做到不含糊不手软。
不含糊,就是要认真对待“私设”景点问题。“私设”景点的形成原因不同,利益主体不同,有的是景区中的“票中票”套路,有的是景区周边私设“景外景”,还有的当地群众对网红打卡地圈为私有景点卖票牟利等。面对如此乱象,整治私设“景点”不能含含糊糊,要对照整治范围,对辖区内私设“景点”问题进行全面排查,做到底数摸清、情况摸准、问题摸透,切实搞清楚私设“景点”问题成因,理清政府、市场、当地群众等各方关系,针对不同的成因和利益主体,分门别类制定整改措施和办法。只有这样,才能为整治私设“景点”打下良好基础。
不手软,就是要依法依规进行整改。旅游景点必须在法律法规的框架内运行,即使有的“私设”景点很受游客喜爱,但也无法改变其不合法的性质,也必须毫不留情地加以整改,该取缔的坚决取缔;能够整改的限期整改到位。对于与私设景点有关的违法犯罪行为,更要依法严惩,绝不姑息。同时,对那些深受群众喜爱的“私设”景点,要经过严格的科学论证,广泛征求群众意见,对确需保留的,要尽快补齐景点运行的有关手续,促进景点合法化、合规化运行。只有这样,旅游市场才能更加规范有序。
整治“私设”景点还要多方形成抵制合力。“私设”景点之所以存在,主要是近年来人们的旅游需求旺盛,开发景点利益可观。正因此,一些正规的旅行社都向游客推荐“私设”景点,从中赚取利益。这次《方案》明确要求,旅行社、在线旅游企业等旅游经营者不得将私设“景点”作为旅游产品予以销售或推荐,还要求引导游客主动抵制私设“景点”。有关部门和旅游经营者要严格落实方案要求,既不能向游客推荐“私设”景点,还要积极引导游客选择正规景点。当然,作为游客本人也要擦亮眼睛,自觉远离“私设”景点,决不能为了省几元门票钱,或者追求奇、险等刺激,而不顾自身利益和安全故意选择“私设”景点。只要正规的旅游经营部门和从业人员“不推荐”、游客“不选择”,多方形成抵制合力,“私设”景点就会逐渐失去市场。
旅游是人们心中的诗和远方,是人民群众对美好生活的一种向往。只有下气力整治“私设”景点,让所有景点都合法化、合规化运行。如此,人民群众的获得感、幸福感、安全感才会越来越强。(童声)